Sut mae'r Ombwdsmon Cartrefi Newydd yn gweithio
Mae'n hawdd gwneud cwyn am Ddatblygwr Cofrestredig gyda'r Gwasanaeth Ombwdsmon Cartrefi Newydd
1
Cyflwyno cwyn
Gwneud cwyn i'r Ombwdsmon Cartrefi Newydd.
2
Uwchlwytho tystiolaeth
Uwchlwytho unrhyw dystiolaeth i gefnogi’ch cwyn.
3
Anfon y gŵyn at y Datblygwr Cofrestredig i ymateb iddi
Mae'r Datblygwr Cofrestredig yn gweld eich tystiolaeth ac yn uwchlwytho ei ymateb i'ch cwyn.
4
Yr Ombwdsmon yn ystyried tystiolaeth ac yn gwneud ymholiadau pellach
Mae'r Ombwdsmon yn adolygu'r dystiolaeth, yn gwneud ymholiadau pellach ac yn ystyried eu Penderfyniad Drafft.
5
Yr Ombwdsmon yn cyhoeddi Penderfyniad Drafft:
Rhoddir y Penderfyniad Drafft i'r Cwsmer a'r Datblygwr Cofrestredig i'w adolygu.
6
Yr Ombwdsmon yn adolygu sylwadau ac yn cyhoeddi penderfyniad terfynol
Mae'r Ombwdsmon yn adolygu unrhyw sylwadau terfynol ac yn cyhoeddi Penderfyniad Terfynol.
